POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Derma Sculpt collecte, utilise, conserve, partage et protège les données personnelles des utilisateurs du site.

Nous attachons une importance particulière à la protection de votre vie privée et au respect de la réglementation applicable, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement

Le site Derma Sculpt est responsable du traitement des données collectées via le site.

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :

contact@dermasculpt.com

2. Données collectées

Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

• identité : nom, prénom ;
• coordonnées : adresse email, adresse postale, numéro de téléphone ;
• données de commande : produits achetés, montant, historique d’achat ;
• données de paiement : certaines informations liées au paiement, étant précisé que les données bancaires complètes sont généralement traitées par nos prestataires de paiement sécurisés et ne sont pas directement stockées par nous ;
• données techniques : adresse IP, type d’appareil, navigateur, fuseau horaire, logs ;
• données de navigation : pages consultées, interactions, cookies, préférences ;
• échanges avec le service client ;
• données marketing si vous acceptez de recevoir nos communications.

3. Finalités du traitement

Vos données peuvent être traitées pour les finalités suivantes :

• gestion du site et de votre compte client ;
• traitement, paiement, préparation, expédition et suivi de vos commandes ;
• gestion de la relation client et du service après-vente ;
• prévention de la fraude et sécurisation des paiements ;
• envoi d’informations transactionnelles ;
• envoi d’offres commerciales, si vous y avez consenti ou lorsque la loi le permet ;
• analyse statistique, amélioration de l’expérience utilisateur et performance du site ;
• respect de nos obligations légales, comptables, fiscales et réglementaires.

4. Bases légales

Selon les cas, les traitements reposent sur l’une des bases légales suivantes :

• l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles ;
• le respect d’une obligation légale ;
• votre consentement, notamment pour certains cookies et certaines communications marketing ;
• notre intérêt légitime, notamment pour la sécurité du site, la lutte contre la fraude, l’amélioration de nos services et la gestion de la relation client, sous réserve de ne pas porter atteinte à vos droits et libertés.

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises, dans la limite de ce qui est nécessaire, aux catégories de destinataires suivantes :

• notre personnel habilité ;
• nos prestataires techniques ;
• Shopify, en tant que plateforme e-commerce ;
• nos prestataires de paiement ;
• nos prestataires logistiques et transporteurs ;
• nos outils d’emailing, CRM, support client, analyse d’audience ou publicité ;
• les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige.

6. Shopify et transferts internationaux

Notre boutique est exploitée via Shopify. À ce titre, certaines données peuvent être traitées par Shopify ou ses sous-traitants dans le cadre de l’hébergement, du traitement technique, du paiement, de la sécurité, de la gestion de commande ou du support.

Lorsque vos données font l’objet d’un transfert en dehors de l’Espace économique européen, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place lorsque cela est requis par la réglementation applicable.

7. Durée de conservation

Nous conservons vos données pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, sous réserve des obligations légales de conservation et des délais de prescription applicables.

8. Cookies et traceurs

Le site peut utiliser des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service ainsi que, sous réserve de votre choix, des cookies de mesure d’audience, de personnalisation ou publicitaires.

Les cookies non essentiels ne sont déposés qu’après recueil de votre consentement. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.

9. Vos droits

Sous réserve des conditions prévues par la réglementation, vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès ;
• droit de rectification ;
• droit à l’effacement ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d’opposition ;
• droit à la portabilité lorsque celui-ci s’applique ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :

contact@dermasculpt.com

Nous pouvons vous demander un justificatif d’identité lorsque cela est nécessaire.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données.

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables destinées à protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, l’altération, la divulgation ou la destruction.

11. Mineurs

Le site n’a pas vocation à collecter sciemment des données relatives à des mineurs sans l’autorisation requise de leurs représentants légaux.

12. Modification de la politique

Nous pouvons modifier la présente politique à tout moment. La version mise à jour sera publiée sur cette page avec sa date de mise à jour.

13. Contact

Pour toute question relative à cette politique :

Email : contact@dermasculpt.com